Kebijakan Privasi

Pelayanan Digital (“kami”) menghormati privasi pengguna layanan chat agent AI, workflow surat online, dashboard instansi, dan fitur terkait di pelayanandigital.web.id.

1. Data yang kami kumpulkan

• Data akun instansi: nama instansi, email kantor, nomor WhatsApp, dan data operator.
• Data autentikasi Google saat Anda login dengan Google.
• Data layanan: surat, dokumen, bukti transfer, dan riwayat interaksi dengan agent AI.
• Data teknis: log akses, perangkat, dan alamat IP untuk keamanan sistem.

2. Cara kami menggunakan data

• Menyediakan, mengoperasikan, dan meningkatkan layanan Pelayanan Digital.
• Memproses pendaftaran, verifikasi pembayaran, dan aktivasi dashboard instansi.
• Mengirim notifikasi terkait layanan melalui email dan WhatsApp.
• Menjaga keamanan platform dan mencegah penyalahgunaan.

3. Login Google

Jika Anda login dengan Google, kami menerima informasi profil dasar yang diizinkan Google (seperti nama dan alamat email) hanya untuk keperluan autentikasi dan pengelolaan akun instansi.

4. Berbagi data

Kami tidak menjual data pribadi. Data dapat dibagikan kepada penyedia infrastruktur tepercaya (hosting, email, WhatsApp gateway) sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan, atau jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

5. Penyimpanan dan keamanan

Data disimpan di server yang dikelola dengan standar keamanan wajar. Akses dibatasi hanya kepada pihak yang berwenang untuk keperluan operasional dan dukungan.

6. Hak pengguna

Instansi pengguna dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data sesuai ketentuan hukum yang berlaku dengan menghubungi agunghenditemorubun@gmail.com.

7. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan material akan diinformasikan melalui situs web atau saluran resmi Pelayanan Digital.

8. Kontak

Pertanyaan terkait privasi dapat dikirim ke agunghenditemorubun@gmail.com atau melalui situs pelayanandigital.web.id.