Syarat & Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan Pelayanan Digital di pelayanandigital.web.id, instansi dan pengguna yang mewakilinya (“Anda”) setuju terikat oleh syarat dan ketentuan berikut.

1. Layanan

Pelayanan Digital menyediakan platform chat agent AI, workflow surat online, OCR dokumen, notifikasi WhatsApp, dashboard instansi, dan fitur pendukung lainnya untuk instansi pemerintah dan organisasi terdaftar.

2. Pendaftaran dan akun

• Anda wajib memberikan data instansi yang benar dan dapat dipertanggungjawabkan.
• Akses dashboard instansi diberikan setelah pembayaran diverifikasi oleh admin.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akses akun instansi.

3. Penggunaan yang diperbolehkan

Layanan hanya digunakan untuk keperluan administrasi dan pelayanan resmi instansi. Dilarang menyalahgunakan platform, mengunggah konten melanggar hukum, atau mengganggu keamanan sistem.

4. Login Google

Login dengan Google tersedia untuk autentikasi pengguna. Penggunaan layanan Google juga tunduk pada kebijakan Google yang berlaku.

5. Pembayaran

Paket berlangganan, nominal, dan masa aktif mengikuti informasi yang ditampilkan saat pendaftaran. Verifikasi pembayaran dilakukan oleh admin sebelum layanan penuh diaktifkan.

6. Ketersediaan layanan

Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia, namun pemeliharaan, gangguan teknis, atau force majeure dapat menyebabkan layanan sementara tidak dapat diakses.

7. Hak kekayaan intelektual

Platform, desain, dan teknologi Pelayanan Digital dilindungi hukum. Anda tidak diperkenankan menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan sistem tanpa izin tertulis.

8. Pembatasan tanggung jawab

Layanan disediakan “sebagaimana adanya”. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.

9. Penghentian

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses jika terjadi pelanggaran syarat, keterlambatan pembayaran, atau permintaan resmi yang sah.

10. Perubahan syarat

Syarat dan ketentuan dapat diperbarui. Penggunaan berkelanjutan setelah pembaruan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.

11. Kontak

Pertanyaan terkait syarat layanan dapat dikirim ke agunghenditemorubun@gmail.com.